Политика конфиденциальности

Обновлено: 14 июня 2026 г.

Это шаблон для ознакомления, а не готовый юридический документ. Перед публикацией на сайте обязательно покажите его юристу и адаптируйте под ваше юрлицо (ИП/ООО), законодательство Республики Таджикистан и реальные бизнес-процессы. Поля в квадратных скобках [...] нужно заполнить своими данными.

Эта Политика конфиденциальности объясняет, какие данные собирает платформа hub.tj, зачем они нужны, кому передаются и как вы можете ими управлять. Используя сайт и сервисы hub.tj, вы соглашаетесь с условиями этой политики.

Кто обрабатывает данные

Оператором платформы hub.tj является [НАЗВАНИЕ ИП / ООО], [ИНН], [юридический адрес]. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пишите на [EMAIL] или в [TELEGRAM / телефон поддержки].

Важно понимать разделение ролей. hub.tj — это конструктор интернет-магазинов. Когда вы делаете заказ в каком-то магазине, данные вашего заказа получает продавец этого магазина — он является самостоятельным оператором ваших данных в части выполнения заказа и доставки. hub.tj даёт продавцу инструмент (витрину, базу клиентов, уведомления), но не управляет товарами, доставкой и общением продавца с покупателем.

Какие данные мы собираем

При входе в Хаб ID (для всех пользователей)

Номер телефона — это ваш логин. На него приходит SMS-код для входа.
Имя — если вы указали его в профиле.
Данные о входах и устройствах: тип устройства, операционная система, браузер, IP-адрес, активные сессии. Это нужно для безопасности (раздел «Активные устройства» и 2FA).
Привязки входа через Google или Apple, если вы их подключили. Через них может приходить ваш email — он используется только для идентификации аккаунта.

Когда вы оформляете заказ (для покупателей)

Номер телефона — обязателен. По нему продавец связывается с вами и подтверждает заказ; на него приходят SMS.
Имя — по желанию.
Адрес доставки — по желанию, чтобы продавец доставил заказ.
Состав и сумма заказа, выбранный способ оплаты («при получении» или картой), статусы заказа.

Email при оформлении заказа мы не запрашиваем. Покупателю не обязательно регистрироваться — данные привязываются к заказу по номеру телефона.

Если вы открываете магазин (для продавцов)

Данные магазина: название, город, адрес-ссылка вида магазин.hub.tj, товары и описания.
Для приёма онлайн-оплаты картой — юридические и банковские реквизиты: юридическое название, ИНН, банковский счёт, название банка, БИК. Эти данные нужны, чтобы подключить вас как продавца-субмерчанта к платёжной системе SmartPay; их проверяет администратор платформы.

Зачем мы используем данные (цели обработки)

Вход и идентификация — авторизация по телефону через SMS-код, защита аккаунта (2FA, контроль сессий).
Оформление и выполнение заказов — передача заказа продавцу, связь продавца с покупателем, доставка.
Уведомления — покупателю приходит SMS о подтверждении заказа и SMS при смене статуса заказа.
Работа сервиса для продавца — ведение базы клиентов магазина, аналитика (например, повторные покупатели), управление товарами и заказами.
Платежи — подключение продавца к SmartPay для приёма оплаты картой; учёт подписки за магазин.

SMS-сообщения

Мы отправляем SMS на ваш номер в двух случаях: код для входа в Хаб ID и уведомления покупателю по заказу (подтверждение и смена статуса). Это сервисные сообщения, необходимые для работы платформы. Для их отправки номер телефона передаётся SMS-оператору (шлюзу).

Кому мы передаём данные

Мы не продаём ваши данные. Передача происходит только в объёме, нужном для работы сервиса:

Продавцу — данные его заказов: телефон, имя и адрес покупателя, состав заказа. Только тому продавцу, в магазине которого вы сделали заказ.
SmartPay (платёжная система) — при оплате картой. Деньги покупателя идут напрямую продавцу как субмерчанту; hub.tj средств покупателей не касается. SmartPay получает данные, необходимые для проведения платежа (комиссия SmartPay — 1%).
SMS-оператору — номер телефона для доставки кода входа и уведомлений о заказе.
Государственным органам — только если этого требует закон.

Оплата картой доступна только в магазинах подтверждённых продавцов-субмерчантов. Пока продавец не подтверждён, в магазине работает оплата «при получении» (наложенный платёж), и данные в SmartPay не передаются.

Сколько и где хранятся данные

Данные хранятся на серверах [УКАЗАТЬ ХОСТИНГ / СТРАНУ] в течение срока, необходимого для целей обработки: пока у вас активен аккаунт, а данные заказов — в течение срока, требуемого для учёта, гарантий и по закону [УКАЗАТЬ СРОК]. Данные клиентов магазина хранятся у продавца, пока его магазин активен. После удаления аккаунта данные удаляются или обезличиваются, кроме того, что мы обязаны хранить по закону.

Ваши права

Получить информацию о том, какие ваши данные обрабатываются.
Исправить неточные данные (например, имя в профиле или адрес в заказе).
Удалить аккаунт и связанные с ним данные.
Отозвать согласие на обработку (это может сделать дальнейшее использование сервиса невозможным).
Управлять безопасностью: отключать активные сессии, включать и выключать 2FA, отвязывать Google / Apple.
Пожаловаться, если считаете, что ваши права нарушены.

Чтобы воспользоваться правами, напишите нам на [EMAIL]. По данным конкретного заказа (например, удалить адрес доставки) может потребоваться обращение к продавцу магазина, так как он самостоятельно ведёт свою базу клиентов.

Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице. Дата последнего обновления: [ДАТА].

Контакты

Оператор: [НАЗВАНИЕ ИП / ООО]. По вопросам конфиденциальности: [EMAIL], [TELEGRAM / телефон], [адрес].

hub.tj видит мою оплату картой?

Нет. При оплате картой деньги идут напрямую продавцу через SmartPay. hub.tj не касается денег покупателей — доход платформы это только подписка продавцов за магазин.

Кто получает мой телефон и адрес, когда я делаю заказ?

Их получает продавец того магазина, где вы оформили заказ, — чтобы связаться с вами и доставить товар. Телефон также используется для SMS-уведомлений о заказе.

Нужно ли регистрироваться, чтобы купить?

Email не требуется. Для оформления заказа нужен только номер телефона — по нему продавец свяжется с вами, и на него придут SMS.

Как удалить свои данные?

Напишите нам на указанный контакт, чтобы удалить аккаунт. По данным внутри конкретного заказа обращайтесь к продавцу магазина — он ведёт свою базу клиентов самостоятельно.