Доставка и оплата
Обновлено: 14 июня 2026 г.
На hub.tj два способа оплаты — при получении и картой онлайн. Доставку всегда организует сам продавец и связывается с покупателем по телефону. Разберём, как это устроено и что видит покупатель.
Оплата при получении (наложенный платёж)
Это способ по умолчанию — он доступен в каждом магазине. Покупатель оформляет заказ без предоплаты и платит, когда получает товар на руки.
Для оформления нужен только телефон (он обязателен). Имя и адрес доставки — по желанию, но они помогают продавцу быстрее всё подготовить.
Оплата картой онлайн
Онлайн-оплата картой доступна только у подтверждённых магазинов — тех, кто прошёл проверку и стал субмерчантом платёжной системы SmartPay. В таком магазине покупатель видит на витрине дополнительную опцию «оплатить картой».
Деньги при онлайн-оплате идут напрямую продавцу — hub их не касается и не хранит. Покупатель переходит на защищённую страницу оплаты SmartPay, вводит данные карты, и после успешной оплаты заказ автоматически оформляется и попадает к продавцу.
Кто и как доставляет
Доставку организует сам продавец — hub не служба доставки. Продавец видит ваш заказ и телефон, звонит вам, чтобы подтвердить детали: адрес, удобное время, способ доставки или самовывоз. Условия и сроки доставки уточняйте напрямую у магазина.
Что происходит после заказа
- 1Вы оформляете заказ в магазине на каталоге — приходит SMS о том, что заказ принят.
- 2Продавцу мгновенно прилетает уведомление о новом заказе.
- 3Продавец звонит вам по указанному телефону и подтверждает детали.
- 4Когда заказ собран и отправлен — приходит SMS «ваш заказ №X отправлен».
- 5После получения и оплаты заказ закрывается — SMS «заказ №X выполнен. Спасибо за покупку!».
SMS приходит при смене статуса заказа, поэтому вы всегда знаете, на каком этапе ваша покупка. Если магазин отменит заказ, об этом тоже придёт уведомление.