Частые вопросы
Обновлено: 14 июня 2026 г.
Собрали короткие ответы на вопросы, которые чаще всего задают перед запуском магазина на hub.tj. Если чего-то не нашли — загляните в каталог магазинов или начните прямо в кабинете.
Главное в двух словах: hub берёт только подписку за магазин и не касается денег покупателей. Оплата от клиентов идёт напрямую вам.
Деньги и тарифы
Сколько стоит hub.tj?
Подписка за один магазин — 150 сомони в месяц, или 99 сомони в месяц при оплате за год вперёд (это 1188 сомони за год). Других обязательных платежей нет.
Вы берёте процент с продаж?
Нет. hub не берёт комиссию с продаж и не касается денег покупателей. Наш доход — только подписка за магазин. Сколько бы вы ни продали, вы платите одну и ту же фиксированную сумму.
Как я получаю деньги за заказы?
Двумя способами. При оплате «при получении» (наложенный платёж) покупатель платит вам при доставке — деньги сразу у вас. При онлайн-оплате картой средства поступают напрямую вам на счёт через SmartPay (hub их не касается); комиссия SmartPay — 1%.
Можно ли открыть несколько магазинов на одном аккаунте?
Да. Один Хаб ID — сколько угодно магазинов. Вход и кабинет общие, переключаетесь между магазинами в меню. Но каждый магазин — это отдельная подписка (150 или 99 сомони в месяц за каждый).
Магазин и витрина
Нужен ли мне свой сайт, домен или хостинг?
Нет. hub.tj — это и есть ваш сайт. Витрина по адресу hub.tj/город/ваш-магазин, хостинг и SSL уже включены в подписку. Ничего отдельно покупать и настраивать не нужно.
Чем hub отличается от Instagram?
hub достраивает инстаграм. Появляется витрина, которую находят в Google, корзина и приём заказов, база клиентов и SMS-уведомления покупателям. Инстаграм можно оставить как площадку для контента, а заказы вести через hub.
Где люди найдут мой магазин?
По прямой ссылке hub.tj/город/ваш-магазин, через поиск в Google и Яндекс, а также в общем каталоге «Хаб Маркет» — это дополнительный поток покупателей ко всем магазинам платформы.
Оплата, доставка, безопасность
Как покупатель оплачивает заказ?
По умолчанию — «при получении» (наложенный платёж): клиент платит при доставке. Это работает сразу после открытия магазина. Онлайн-оплата картой подключается отдельно — только для подтверждённых продавцов-субмерчантов SmartPay.
Почему у меня пока нет онлайн-оплаты картой?
Онлайн-оплата доступна только подтверждённым продавцам: нужно заполнить реквизиты и пройти подтверждение как субмерчант SmartPay. Пока вы не подтверждены, в магазине доступна оплата «при получении». После подтверждения деньги от карт идут напрямую вам.
Кто занимается доставкой?
Доставку организует сам продавец — hub не служба доставки. После заказа вы видите имя, телефон и адрес покупателя, связываетесь с ним и договариваетесь о доставке так, как вам удобно. Покупателю автоматически приходит SMS о заказе и о смене его статуса.
Безопасно ли это для меня и покупателей?
Вход — по номеру телефона с SMS-кодом, есть двухфакторная защита (код-приложение Google Authenticator / TOTP), список активных устройств и сессий. hub не хранит и не распоряжается деньгами покупателей — мы не стоим между вами и вашей выручкой.
Как начать?
Войдите по номеру телефона (придёт SMS с кодом), создайте магазин в кабинете, добавьте первые товары — и витрина откроется автоматически. Весь процесс занимает несколько минут.